Enginyeria de felicitat, o com donar i rebre el millor suport WordPress per Joan Artés

Dar soporte WordPress a millones de usuarios es toda una experiencia enriquecedora y llena de aprendizajes. Los Ingenieros de Felicidad, o Happiness Engineers, pasan todo el día ayudando y resolviendo infinidad de problemas y errores que pueden tener un origen muy diverso.

En esta meetup se hablará de cómo se organiza una empresa tan grande como WordPress.com en el ámbito de soporte, y cómo es el día a día de un Happiness Engineer. También descubriremos cómo poder hacer la vida más fácil a todos los que se dedican al soporte técnico, y así poder tener soluciones a problemas más rápidamente. Y finalmente, veremos un listado de consejos para tener siempre nuestro sitio a punto y estar preparados para cualquier incidencia.

Speaker

Te presentamos a la persona protagonista de este evento.

Joan Artés

WordPress Enthusiast — Happiness Engineer at @automattic

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